TERMENI ȘI CONDIȚII

1. INTRODUCERE

Compania care administrează site-ul www.apartclement.ro este societatea comercială S&B COMP S.RL., cu sediul social în Str. Izvoare nr. 2C, sat Izvoare, com. Dumbrava Roșie, jud. Neamț, având codul unic de înregistrare RO6459674 și fiind înregistrată la Registrul Comerțului Neamț, sub nr. J27/1919/1994, denumită în continuare “Clement Apartments”.

TERMENII ȘI CONDIȚIILE de mai jos se vor aplica tuturor rezervărilor și serviciilor oferite de către Clement Apartments, indiferent cum au fost obținute (prin site-ul propriu: www.apartclement.ro, e-mail: booking@apartclement.ro  sau telefonic: +40.758.545.555), denumite în continuare “rezervări” sau “servicii”.

Termenii “Dumneavoastră” și “Utilizator” sunt utilizați aici pentru a se referi la toate persoanele și/sau entitătile care, din orice motiv, accesează și utilizează serviciile site-ului www.apartclement.ro, denumit în continuare “Site-ul”.

„Acordul” înseamnă confirmarea ofertei de rezervare împreună cu acești termeni și condiții.

„Oaspete” înseamnă persoana ce urmează a fi/sau care este deja cazată în complex.

Prin folosirea, vizionarea, transmiterea, reținerea, stocarea și/sau utilizarea site-ului, a serviciilor sau a funcțiilor oferite în sau de site, sau a conținutului site-ului, în orice modalitate, Utilizatorul este de acord cu fiecare dintre termenii și condițiile prezentate în continuare.

Ne rezervăm dreptul, la unica și absoluta noastră discreție, să schimbăm, să modificăm, să adăugăm sau să ștergem părți ale acestor TERMENI ȘI CONDIȚII în orice moment, fără nici o notificare, și, în măsura în care nu se prevede altfel, aceste modificări vor deveni efective imediat. Ca atare, Utilizatorul este rugat să verifice periodic schimbările în acești TERMENI ȘI CONDIȚII. Continuarea folosirii site-ului după efectuarea modificărilor, va însemna că Utilizatorul acceptă aceste modificări.

2. EFECTUAREA UNEI REZERVĂRI

Pentru a efectua o rezervare, vă rugăm să completați formularul de pe site-ul nostru www.apartclement.ro , să apelați numărul de telefon +40.758.545.555 sau să ne contactați pe adresa de e-mail booking@apartclement.ro.

Site-ul este disponibil doar pentru persoane fizice sau juridice care pot încheia contracte valabile în conformitate cu legislația aplicabilă. În mod nelimitat site-ul și serviciile oferite de site nu sunt disponibile pentru minori.

La solicitarea scrisă pe e-mail a unui potențial oaspete al complexului nostru de cazare, vom depune toată silința pentru a-i da posibilitatea să beneficieze de serviciile hotelului. Solicitantul va primi răspunsul tot pe e-mail, într-un interval de maxim 48 de ore.

Pozele listate pe paginile de prezentare ale apartamentelor din complex  reprezintă stilul apartamentului rezervat.În situații excepționale, dacă nu vom putea să vă punem la dispoziție exact apartamentul rezervat, vă vom redirecționa spre un alt apartament cu caracteristici asemănătoare.

3. MODALITĂȚI DE PLATĂ

Plata online cu cardul se realizează prin intermediul unui link securizat de plată. Accesati link-ul unde veți găsi suma de plată pe care ați stabilit că doriți sa o plătiți. Completați câmpurile cu datele cardului dvs. și autorizați plata.

În anumite situații, plata poate fi solicitată și în momentul rezervării.

În funcție de condițiile de rezervare, plata se poate face și la check-in ori la check-out, prin card bancar sau în numerar.

Sub nicio formă nici una din datele sau informațiile cu privire la cardul dumneavoastră nu ajung în posesia S&B COMP S.R.L și nici nu sunt stocate pe server-ele noastre

4. ANULAREA/MODIFICAREA UNEI REZERVĂRI 

Pentru a efectua o anulare sau o modificare a unei rezervări, vă rugăm să ne contactați la adresa noastra de e-mail booking@apartclement.ro și la 0758.545.555

Pentru anulările/ modificările efectuate cu până la 48 de ore înainte de data sosirii nu se percepe nicio taxă suplimentară. Anularea/ modificarea rezervării după acest termen sau neprezentarea la cazare, atrage după sine o taxă de anulare/no-show, reprezentând contravaloarea primei nopți de cazare.

Tarifele survenite în urma modificărilor pot varia, în funcție de natura schimbării, cât și de disponibilitatea în momentul modificării aduse rezervărilor.

5. RETURNAREA SUMELOR PLĂTITE

Dacă rezervarea este anulată sau modificată cu până la 48 de ore înainte de data sosirii, suma achitată va fi returnată integral. Dacă rezervarea este anulată sau modificată mai târziu sau în caz de neprezentare fără a anunța în prealabil despre întârziere, suma achitată va fi returnată parțial, mai puțin contravaloarea primei nopți de cazare.

Sumele vor fi returnate în contul menționat de dumneavoastră în mail-ul trimis la adresa noastră de e-mail booking@apartclement.ro, în termen de maxim 15 zile de la primirea acestuia, cu excepția plăților online în care retunarea se va face pe contul de card din care s-a încasat inițial.

6. LINKURI CĂTRE SITE-URI ALE UNOR TERȚE PĂRȚI

Site-ul www.apartclement.ro poate permite linkuri către site-uri sau aplicații care pot fi sau nu pot fi afiliate nouă.

Toate aceste link-uri și aplicatii, incluzând dar nu limitandu-se la cele ale unor furnizori de conținut, comercianți, francizori, parteneri de afaceri, denumiți în continuare “Furnizori”, au termeni și condiții diferite de cele de față. Accesarea și utilizarea unor astfel de link-uri către terțe site-uri sau aplicatii și orice corespondență sau tranzacții ați dezvolta utilizându-le, sunt guvernate nu de către ACEȘTI TERMENI ȘI CONDIȚII, ci de către TERMENII ȘI CONDIȚIILE ACELOR site-uri sau aplicații. Noi vă punem la dispozitie link-uri către terțe site-uri și aplicații numai în folosul sau pentru informarea dumneavoastră, iar utilizarea acestora se face pe propriul dumneavoastră risc.

7. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE ALE UTILIZATORULUI

Utilizatorii serviciilor de rezervare pe e-mail, oferite prin www.apartclement.ro, oferă date cu caracter personal, denumite în continuare “datele personale” și acceptă în mod expres, pe deplin și fără rezerve ca, Clement Apartments, să le poată prelucra datele într-un mod automat și să le poată utiliza în anumite studii pentru a-și îmbunătăți și oferi serviciile.

Persoanele ale căror date cu caracter personal le prelucrăm au urmatoarele drepturi:

– dreptul la rectificare

– dreptul la ștergerea datelor

– dreptul de “a fi uitat”

– dreptul la restricționarea prelucrării

– dreptul la portabilitatea datelor

– dreptul la opoziție

– dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale

– dreptul de a se adresa justiției sau autorității naționale de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal

În acest scop, va fi suficient să contactați Clement Apartments pe adresa de e-mail booking@apartclement.ro sau în scris la adresa punctul de lucru unde este situat complexul: Str. Pompiliu Clement, Nr. 9, cod 610252 ,  Piatra Neamț, Jud. Neamț.

În plus, Clement Apartments garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal, deși va comunica autorităților publice competente datele cu caracter personal și orice alte informații aflate în posesia sa sau accesibile prin intermediul sistemelor sale care ar putea fi solicitate în conformitate cu dispozițiile legale și de reglementare aplicabile dacă e cazul.

Utilizatorii site-ului www.apartclement.ro garantează și sunt responsabili pentru veridicitatea, acuratețea, validitatea și autenticitatea datelor cu caracter personal furnizate și se angajează să le păstreze în mod corespunzător.

8. UTILIZAREA CORECTĂ A CONȚINUTULUI SITE-ULUI DE UTILIZATOR

Acest Site, inclusiv fiecare dintre modulele sale, este proprietatea înregistrată a companiei S&B COMP S.RL. Acest site și continutul prezentat în acest site, nu poate fi copiat, reprodus, republicat, încărcat, postat, modificat, transmis sau distribuit fără permisiunea deținătorului legal, cu excepția faptului că Utilizatorul poate descărca, prezenta sau imprima o copie a materialelor prezentate în acest site folosind un singur calculator, exclusiv pentru folosinta proprie necomercială. Folosirea neautorizată a acestui site și/sau a materialelor conținute în acest site poate încălca legea copyrightului, a mărcilor comerciale, legile privind proprietatea intelectuală sau alte legi. Folosirea acestor materiale pe orice alt web site sau în orice altă rețea computerizată este interzisă.

9. POLITICA DE COOKIE-URI

Clement Apartments poate utiliza cookie-uri atunci când utilizatorul navighează pe acest site. Aceste cookie-uri pot fi activate de Clement Apartments sau de către o terță parte contractată de către Clement Apartments pentru servicii de măsurare și evaluare. Cookie-urile reprezintă fișiere trimise browser-ului prin intermediul unui server de web în scopul înregistrării activitătii utilizatorului în timpul navigarii pe website. Cookie-urile utilizate de site sunt asociate doar cu utilizatori anonimi si calculatoarele acestora, ceea ce înseamnă ca cookie-urile nu contin nici un fel de date personale ale utilizatorilor. Utilizarea cookie-urilor înseamnă că serverul pe care este găzduit site-ul poate recunoaste browser-ul web folosit de către utilizator, cu scopul de a face navigarea mai simplă și permițând, de exemplu, utilizatorilor care s-au înregistrat în prealabil în zonele de acces, serviciile, promoțiile sau concursurile rezervate exclusiv utilizatorilor înregistrați fără a fi nevoie de a furniza datele acestora de înregistrare la fiecare vizită. Cookie-urile sunt de asemenea utilizate pentru a măsura numărul de utilizatori și parametrii de trafic web, precum și pentru a controla progresul si numărul de accesări. Utilizatorul are posibilitatea de a-și configura browser-ul, astfel încât acesta va fi informat cu privire la primirea de cookie-uri și poate preveni instalarea acestora pe calculatorul său. Vă rugăm să consultați instructiunile si manualele de utilizare ale browser-ului dumneavoastră pentru informații mai detaliate. Pentru a utiliza site-ul, utilizatorul nu are nevoie să permită instalarea de cookie-uri trimise de site sau de o parte terță care acționează în numele Clement Apartments, fără a aduce atingere necesității utilizatorului de a începe o sesiune nouă pentru fiecare serviciu care necesită o înregistrare prealabilă sau autentificare.

10. EXCLUDEREA GARANȚIILOR ȘI RESPONSABILITĂȚILOR

Ne declinăm orice responsabilitate față de acuratețea, conținutul sau disponibilitatea informatiilor găsite pe site-uri care au legatură cu “site-ul”. Părtile nu sunt responsabile pentru proasta funcționare a telefoanelor, rețelelor de electricitate, rețelelor electronice, a internetului, a calculatoarelor, a elementelor de hardware sau de software, pentru căderea, întârzierea sau dificultătile acestora, pentru mesajele postale, de e-mail, conexiunile ori intrările pierdute, furate, ilizibile, incomplete, deformate, mutilate, sau pentru taxele poștale legate de acestea, pentru securitatea fiecăreia și a tuturor celor enumerate. Mai mult, Părțile nu sunt responsabile pentru incorectitudinea și inacuratețea informațiilor intrate, fie că sunt cauzate de utilizatorii de internet fie de oricare dintre echipamentele sau programele asociate cu sau utilizate de site fie de erori umane care pot apărea în procesarea oricărei informații legate de “site”.

Utilizatorul este de acord că Părtile nu sunt responsabile în orice mod pentru rănirea, pierderea sau prejudicierea calculatorului sau a datelor, documentelor informatiilor din calculatorul Utilizatorului sau pentru interceptarea sau folosirea informatiilor de pe cardul de credit, legat de sau rezultând din folosirea site-ului sau a oricăror site-uri, servicii sau materiale legate sau conectate și de asemenea nu sunt răspunzătoare în nici un fel pentru rănirea, pierderea, reclamația sau prejudicierea legată de sau rezultând din orice parte a site-ului care operează sau nu operează pe calculatoare sau pe rețele folosite de Utilizator sau comunicând cu asemenea calculatoare sau rețele.

Site-ul poate să conțina incorectitudini tehnice sau greșeli ori omisiuni tipografice. Clement Apartments nu este răspunzător pentru nicio eroare de natură tipografică, fotografică, tehnică sau legată de prețuri care apar listate pe site-ul nostru. Clement Apartments își rezervă dreptul de a face modificări, corecții și/sau îmbunătățiri ale site-ului și ale produselor sau programelor descrise în astfel de informații, în orice moment, fără vreo notificare.

Ne rezervăm dreptul de a anula sau de a modifica rezervări atunci când se dovedește că un client este angajat în activități frauduloase sau nepotrivite sau în circumstanțe din care reiese că rezervarea conține sau rezultă dintr-o greșeală sau dintr-o eroare.

11. LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII 

Drepturile și obligațiile părților prevăzute de acești TERMENI ȘI CONDIȚII, precum și toate efectele juridice pe care le produc, vor fi interpretate și guvernate în conformitate cu legislația română în vigoare.

Toate litigiile născute din sau în legătură cu prestarea serviciilor ce formează obiectul acestor TERMENI ȘI CONDIȚII vor fi soluționate de către instanțele judecătorești române competente de la sediul societății S&B COMP S.R.L.